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為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神和全國國有企業(yè)改革座談會(huì)精神，研究探討推進(jìn)國有企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)，交流經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大共識(shí)，7月20日，國資委宣傳局以“創(chuàng)新文化與工匠精神”為主題，在京召開了國有企業(yè)創(chuàng)新文化研討會(huì)。會(huì)上，通過領(lǐng)導(dǎo)講話、專家授課、現(xiàn)場(chǎng)交流、圓桌論壇等形式，就培育創(chuàng)新文化和工匠精神進(jìn)行研討。在以“工匠精神”為主題的分論壇上，中宣部思想政治工作研究所調(diào)研一部主任范希春，航天科技八院黨群工作部副部長趙海燕，中國聯(lián)通遼陽分公司總經(jīng)理關(guān)雷，中國中車長春軌道客車公司黨委宣傳部部長孫書慧等四位嘉賓進(jìn)行了深入研討。

一、如何培育工匠精神

范希春主任認(rèn)為，工匠精神是一個(gè)歷史的發(fā)展的概念，隨著時(shí)代的發(fā)展和工業(yè)文明的進(jìn)步，其內(nèi)涵也在不斷豐富和發(fā)展。培育工匠精神，要從歷史、現(xiàn)實(shí)和未來三個(gè)維度來考量，重在實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)和創(chuàng)新創(chuàng)造。

通過對(duì)已有理論和實(shí)踐的梳理總結(jié)，工匠精神的基本內(nèi)容大致可以概括為五個(gè)方面：第一是精益求精，第二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，第三是耐心專注持久，第四是敬業(yè)創(chuàng)新，第五是追求卓越。

當(dāng)前，國有企業(yè)培育工匠精神，最根本的路徑是通過創(chuàng)造性繼承和創(chuàng)新性發(fā)展中國傳統(tǒng)工匠精神、借鑒和吸收世界制造強(qiáng)國的現(xiàn)代工匠精神，在革命和建設(shè)時(shí)期尤其是新時(shí)期形成的工匠精神的基礎(chǔ)上，從當(dāng)前企業(yè)和員工發(fā)展實(shí)際出發(fā)，培育形成具有中國特色和時(shí)代特點(diǎn)的新工匠精神。

國有企業(yè)培育新工匠精神，重點(diǎn)要抓好“四個(gè)突出”和“三個(gè)把握”。

一是要突出創(chuàng)新創(chuàng)造精神。實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須堅(jiān)持企業(yè)在創(chuàng)新中的主體地位，根本在于增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，關(guān)鍵在于充分發(fā)揮人才在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展中的基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性核心作用，把驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略落到實(shí)處，特別需要培育和弘揚(yáng)工匠精神中的創(chuàng)新創(chuàng)造精神。

二是突出協(xié)同合作精神。在現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)中，尤其是在大型復(fù)雜裝備領(lǐng)域，特別需要協(xié)同合作，而隨著制造技術(shù)與數(shù)字技術(shù)的融合，智能制造的出現(xiàn)，企業(yè)與企業(yè)之間、人與人之間、人與機(jī)器之間的協(xié)同，跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨工種的協(xié)作，變得越來越重要。因此，培育新工匠精神，必須突出協(xié)同合作這一具有現(xiàn)代工業(yè)化特點(diǎn)和時(shí)代性特征的關(guān)鍵要素，使協(xié)同合作成為新工匠精神的重要組成部分。

三是突出科學(xué)精神。當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在孕育興起，全面增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，發(fā)揮科技在企業(yè)發(fā)展中的核心作用，形成新的提質(zhì)增效動(dòng)力源，掌握科技競(jìng)爭、市場(chǎng)競(jìng)爭的戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)，成為當(dāng)前企業(yè)必須解決的、甚至是生死攸關(guān)的重大問題。因此，培育新工匠精神，重在通過科技創(chuàng)新，培育員工熱心科技發(fā)明、崇尚科學(xué)創(chuàng)造的精神，這是實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的一環(huán),也是新工匠精神與時(shí)俱進(jìn)的必然要求。

四是突出品牌意識(shí)。基于我國產(chǎn)品品牌現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)，培育新工匠精神，必須強(qiáng)化品牌意識(shí)。要通過端正品牌意識(shí)、建立品牌標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)品牌規(guī)劃、實(shí)施品牌戰(zhàn)略、豐富品牌文化，實(shí)現(xiàn)工匠精神與品牌文化的進(jìn)一步融合，豐富新工匠精神內(nèi)涵。

“三個(gè)把握”，簡單講就是培育新工匠精神要把握的三個(gè)重點(diǎn)。一是把工匠精神作為一種全員價(jià)值追求，使弘揚(yáng)工匠精神成為一種新的時(shí)代風(fēng)尚。二是把培育弘揚(yáng)工匠精神納入制度設(shè)計(jì)，用制度來保障工匠精神的生成發(fā)展、傳承弘揚(yáng)。三是通過持久不懈地培育和弘揚(yáng)新工匠精神重構(gòu)企業(yè)文化，使工匠精神成為中國制造之魂。

二、工匠精神在企業(yè)中如何體現(xiàn)、如何落地

趙海燕副部長說到，今年是中國航天60年，在中國航天的不斷發(fā)展和創(chuàng)新路上，不僅有一批高科技人才，高技能人才，更有工匠嘔瀝無數(shù)心血，中國航天才能一步步走到今天。

在神舟八號(hào)和天宮一號(hào)交會(huì)對(duì)接的過程中有一個(gè)被稱作“太空之吻”的交會(huì)對(duì)接。這個(gè)交會(huì)對(duì)接機(jī)構(gòu)的研制經(jīng)歷了16年，負(fù)責(zé)研制的老總從哈工大的博士成為現(xiàn)在的研究員，負(fù)責(zé)裝調(diào)的技術(shù)工人，從一個(gè)技校剛剛畢業(yè)的年輕技能人員成長為當(dāng)前航天系統(tǒng)最年輕的特級(jí)技師之一。這就是一種工匠精神，工匠精神不僅僅是手藝人、傳統(tǒng)意義上的勞動(dòng)人。在企業(yè)里，工匠精神是對(duì)工作的一種執(zhí)著、鉆研和對(duì)極致的追求。在神八和天宮一號(hào)交會(huì)對(duì)接的短短的幾分鐘里，需要由兩把主動(dòng)鎖來帶動(dòng)十二把傳動(dòng)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)一次嚴(yán)絲合縫的對(duì)接，才能夠確保航天員的安全。這里有無數(shù)數(shù)據(jù)和事務(wù)需要完成。在國有企業(yè)里邊，工匠精神不僅是技能工人、科技人員需要的，同時(shí)也是企業(yè)經(jīng)營管理者所需要的，只有這樣我們的事業(yè)才能夠穩(wěn)步的、不斷的發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)從航天的大國向航天的強(qiáng)國的跨越。

中國聯(lián)通遼陽分公司經(jīng)理關(guān)雷談到，作為基層企業(yè)來談工匠精神就必須有關(guān)注細(xì)節(jié)的習(xí)慣和行為。要形成全員的工匠精神，就要有形成工匠精神的體制和機(jī)制。因而如何從關(guān)注細(xì)節(jié)出發(fā)來實(shí)現(xiàn)工匠精神在基層企業(yè)的落地和生根十分關(guān)鍵。

聯(lián)通作為傳統(tǒng)的郵電通訊企業(yè)，和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比同樣有很多基礎(chǔ)性的創(chuàng)新工作需要做。比如從2014年開始全國所有手機(jī)放號(hào)和辦理業(yè)務(wù)，都必須實(shí)現(xiàn)實(shí)名制身份認(rèn)證。在此過程中，要考慮采取什么樣的方法才能既符合國家的政策，完成實(shí)名制這一剛性任務(wù)，又能最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的能力。最后公司開發(fā)了用手機(jī)的NFC功能來實(shí)現(xiàn)用戶開戶的方法，用戶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候就可以實(shí)現(xiàn)開戶。這個(gè)功能自開放到目前為止在全集團(tuán)也是第一位的，這種方法成型過程中經(jīng)歷了不少難題，實(shí)名制的認(rèn)證要跟系統(tǒng)有連接，NFC功能也并非每一部手機(jī)都支持，而NFC也有兩種制式，不同制式的NFC手機(jī)如何與APP系統(tǒng)完美結(jié)合也是一道難題。開發(fā)過程中經(jīng)歷了很多磨難，所幸艱難困苦玉汝于成。

此外一個(gè)難點(diǎn)在于電信通訊業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，因而在把固網(wǎng)業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、融合業(yè)務(wù)都放在手機(jī)里去實(shí)現(xiàn)時(shí)，如何實(shí)現(xiàn)流程最簡化的問題。這個(gè)過程相當(dāng)于把營業(yè)廳營業(yè)員所有的工作拿到手機(jī)上去做，中間的過程經(jīng)過了很多人努力、研究、探索，最終才能用較短的流程實(shí)現(xiàn)。還有一個(gè)難題在于所有的經(jīng)營工作都跟錢發(fā)生關(guān)系，每辦一筆業(yè)務(wù)都要有現(xiàn)金流動(dòng)，那么這現(xiàn)金怎樣最終實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備的回籠，這個(gè)問題的解決也耗時(shí)三個(gè)月之久。遼陽聯(lián)通在此之前也做了很多與本行業(yè)相關(guān)的研究工作，有一定的基礎(chǔ)。就以寬帶業(yè)務(wù)為例，遼陽聯(lián)通的家庭寬帶業(yè)務(wù)的15%是靠新的手段來實(shí)現(xiàn)的。由此可見，一個(gè)基層通信運(yùn)營企業(yè)完全可以拿出創(chuàng)新的成果。只要通過大家的努力、對(duì)細(xì)節(jié)孜孜不倦的追求，就能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)夢(mèng)想的追求?？繄F(tuán)隊(duì)共同的實(shí)現(xiàn)來完成整個(gè)企業(yè)匠心文化的傳遞。

三、企業(yè)對(duì)于工匠精神的理解和落地實(shí)施

中車長春客車公司孫書慧部長談到工匠精神的理解和如何落地時(shí)說，2016年3月5日，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。這一倡議立即在我們公司引起了轟動(dòng)。為什么這樣說呢？因?yàn)樽鳛檐壍澜煌ㄑb備制造企業(yè)，作為高速動(dòng)車組的研制單位，不論是源于自身產(chǎn)品屬性要求，還是源于長客六十多年的發(fā)展實(shí)踐，“工匠精神”這一提法都深深切中了我們發(fā)展的主題，我們對(duì)“工匠精神”也有著獨(dú)特的認(rèn)識(shí)和理解。我們理解，最初的“工匠精神”指的是一種技藝專長，同樣一個(gè)活兒，同樣的技術(shù)條件下，憑借一身“絕活兒”，工匠們可以干別人干不了的工作。他們細(xì)致講究、嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)、精雕細(xì)琢、追求完美，從這個(gè)意義上，“工匠精神”的核心內(nèi)涵就是鍛造精湛技藝，打造精品。然后進(jìn)入大工業(yè)生產(chǎn)時(shí)代，對(duì)于許多制造業(yè)企業(yè)，機(jī)械化、規(guī)?；?、模式化、智能化成為企業(yè)經(jīng)營管理的顯著特征。現(xiàn)代意義上的“工匠精神”，其適用范圍不再與手工作業(yè)完全重疊，而適用于每個(gè)工作領(lǐng)域和每個(gè)個(gè)人。核心要義轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬媲缶蓖庠诒憩F(xiàn)為敬業(yè)、誠信、執(zhí)著、鉆研、專注等一系列品格元素。倡導(dǎo)并培育“工匠精神”的起因是改善和提升產(chǎn)品及服務(wù)，達(dá)到最優(yōu)質(zhì)量，滿足市場(chǎng)需求，結(jié)果是形成良好美譽(yù)度和品牌。具備“工匠精神”就能夠?qū)⒙殬I(yè)水準(zhǔn)、產(chǎn)品品質(zhì)、企業(yè)發(fā)展品質(zhì)不斷推向更高的層次。

“工匠精神”的提出，正值我們深入貫徹習(xí)近平總書記來公司視察重要講話精神及大力實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)和國際化戰(zhàn)略的關(guān)鍵時(shí)期，正當(dāng)其時(shí)。我們認(rèn)為，培育“工匠精神”舉足輕重，事關(guān)企業(yè)核心價(jià)值觀建設(shè)，事關(guān)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，事關(guān)企業(yè)擔(dān)當(dāng)自身責(zé)任使命，是托舉公司實(shí)現(xiàn)建成世界一流企業(yè)夢(mèng)想的重要環(huán)節(jié)和重大命題。舉一個(gè)例子，我們是中國高鐵技術(shù)裝備領(lǐng)域的重要基地，目前的不同速度等級(jí)高速動(dòng)車產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到近百分之四十。這些產(chǎn)品都是高速運(yùn)行的載人設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到列車運(yùn)行安全和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，任何一個(gè)微小的失誤都有可能導(dǎo)致難以估量、難以承受的后果。這就決定了我們的產(chǎn)品質(zhì)量必須萬無一失，要求我們精益求精，每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)具體細(xì)節(jié)都不能出現(xiàn)任何疏漏或瑕疵。因此，沒有“工匠精神”是不行的。剛好一年前，2015年7月17日，習(xí)近平總書記視察了長客，肯定動(dòng)車組產(chǎn)品代表了中國裝備制造業(yè)的整體形象的同時(shí)，提出要我們進(jìn)一步領(lǐng)先領(lǐng)跑，打造中國裝備“金名片”的要求。我們認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)中央首長的期望，唯一要做的，就是要培育好精益求精的“工匠精神”，打造過硬的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而在“走出去”過程中做“排頭兵”，真正撐起“金名片”榮譽(yù)，擔(dān)負(fù)起自身政治責(zé)任。

對(duì)于我們而言，要從以下幾方面培育好“工匠精神”。一是要堅(jiān)守正確發(fā)展道路。企業(yè)發(fā)展道路是決定企業(yè)培育“工匠精神”成效的根本。只有把持續(xù)長期經(jīng)營作為首要目標(biāo)取向時(shí)，才會(huì)避免粗放浮躁、機(jī)會(huì)主義，才會(huì)下真功夫抓根本打基礎(chǔ)，“工匠精神”才會(huì)受到尊重，也才有成長的土壤；二是要全面推進(jìn)，避免偏頗?，F(xiàn)代意義上的“工匠精神”，既體現(xiàn)為面對(duì)特殊任務(wù)、攻關(guān)革新重要關(guān)口的極致完美、技?jí)喝悍?，也體現(xiàn)為面對(duì)規(guī)模化生產(chǎn)制造過程的講求精細(xì)、嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，既體現(xiàn)為面對(duì)現(xiàn)代化經(jīng)營管理體系的全過程、全鏈條、全方位的質(zhì)量管理，也體現(xiàn)為面對(duì)競(jìng)爭激烈、瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)家的遠(yuǎn)見卓識(shí)、運(yùn)籌帷幄、敢為人先、開拓進(jìn)取。所以必須點(diǎn)面均衡，綜合推進(jìn)。三是建立正確價(jià)值導(dǎo)向和政策導(dǎo)向。要出臺(tái)科學(xué)合理評(píng)價(jià)制度、激勵(lì)政策等，建立相關(guān)機(jī)制措施，把培育“工匠精神”的要求體現(xiàn)出來，進(jìn)而影響職工的現(xiàn)實(shí)工作表現(xiàn)，讓普通職工真切地觸摸和感知文化的力量。各種媒體也要持續(xù)做好輿論導(dǎo)向，營造良好輿論氛圍。